| 注册用户有什么作用？ |
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用户只有注册后才可以下载所有资料（包括免费和收费资料）。圣才学习网及旗下40余个网站都可以注册，注册成功后，您即可使用该用户名在圣才学习网及旗下所有网站（共40余个）上登录而无需重新注册。您可以在网站上下载免费资料，也可以给您的用户充值，购买下载收费的资料。您的账户余额可以在圣才学习网及旗下所有网站（共40余个）上进行消费。
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| 怎样注册用户？ |
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网站顶部有登录和注册的入口，直接点击“注册”即可进入注册页面进行注册。本网站
注册用户时，用户名必须为邮箱地址，格式如：jsc1314@163.com。因为我们会将注册信息发送到您注册时使用的邮箱地址，请使用有效的邮箱地址。如果您以后忘记密码，可以通过邮箱找回密码。若您还没有邮箱，请“点此”申请。注册时，按照要求填写相关项目即可。
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| 为什么资料下载不成功？ |
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一、资料下载到一部分后不能成功下载，或者下载到的不是文件而是一个网页链接。
这是因为用户电脑安装了下载工具（如迅雷、网际快车等下载工具），本网站暂时不支持下载工具，请使用IE默认的下载。
具体解决方法如下：
1.注册登录，找到您需要的资料
2.免费资料直接点击“免费下载按钮”。（完成后直接跳到第4个步骤）
3.收费资料点击资料后的购买按钮
点击确认购买
购买成功，购买费用已从您的账户余额中自动扣除。点击“下载”按钮。
4.在弹出的对话框中选择“保存”。
5.迅雷等下载工具也弹出了下载窗口，一律选择“取消”。
6.弹出另存为对话框，选择好需要存放的位置后，点击“保存”。
7.等待下载完成即可。
二、因为资料文件本身很大但是网速过慢而不能下载成功，请避开网络使用高峰期。
三、本网站目前只支持IE浏览器，如果使用其他浏览器（例如火狐、腾讯等浏览器），可能资料无法正常显示或下载。
四、用户在圣才图书网注册，转到学习网上时需要重新再注册，学习网及旗下40余个网站的用户名和密码是通用的，但是与圣才图书
网的用户名不通用，所以您需要在学习网重新登录后方能下载。同样的道理，如果从学习网点击图书进入“圣才图书网”时，需
要重新注册一个新的账户才可以购买图书。
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| 为什么下载的文件不能打开？ |
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如果资料文件下载后文件无法打开，是因为用户没有安装相应软件。
·如果下载到的文件是压缩包格式（以.rar为文件后缀名），请解压后查看。如果没有安装解压缩软件，请“点此”下载winrar。安
装后即可解压查看，一般不会有密码，如果有密码请查看网站公告或者资料处的相关说明，输入密码解压即可。
·如果下载到的文件是“pdf”格式的文件，该格式文件需要用户的计算机上安装有“pdf阅读器”才能正常打开。如果还没有安装请
“点此”下载，安装完成后即可以打开pdf格式的文件进行查看。
·如果下载到的文件是视频文件或flash文件，请下载“视频文件播放器”或“falsh播放器”安装后查看。
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| 购买资料后没有立即下载怎么办？购买下载过的资料误删了怎么办？ |
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购买资料后没有立即下载不要紧，用户随时都可以登录下载已经购买的资料，不会再扣除任何费用。用户可以登录到“我的账户”中方便地查看到所有已购买的资料。如果已经购买下载到用户本地电脑里的资料被误删了，也通用可以登录到“我的账户”中地找到所有已购买的资料，重新下载即可，不再收取任何费用。 |
| 已购买的资料为什么还显示“购买”按钮？ |
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用户可以免费下载已购买过的资料，不需要再购买。如果还显示“购买”按钮是因为用户没有登录，只要登录就会显示“下载”按钮。圣才学习网及旗下40余个网站用户名是通用的，无需重新注册，但是跨网站时，必须重新登录。网站上“我的账户”中已购买资料列表中会列出用户在所有网站中购买的资料，可以直接点击这些资料名称很快找到用户已购买的相应资料，但是，如果该资料是其他网站的，就需要用户在资料所在网站登录后才能下载。
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| 给账户充值有什么作用？ |
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当注册用户成功后，您的账户余额为0，此时，可以下载免费资料进行学习。但如果需要下载收费资料，就需要对您的账户进行充值，充值成功后，充值的金额将直接转入您的账户余额中，只有您的账户中有余额，才可以购买并下载收费资料（点此选择任一充值方式进行充值）。此时，点击资料后的“购买”按钮即可购买资料，购买成功后购买费用从您的账户余额中自动扣除，您就可以下载该资料到您的电脑上进行学习，已购买过的资料您可以无数次下载，不再收取费用。（如何充值请点此查看） |
| 为什么充值不成功？ |
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首先，无论采用何种方式的充值（包含学习卡充值、在线支付充值、汇款充值），都需要在学习网上先注册一个用户名（账户）。充值是针对您注册的这个账户的。具体充值方式请点此查看。
一、用户用赠卡充值的，赠卡卡号前两位是英文字母“ZK”，请确认输入正确；
赠卡充值不可累加，即一个用户名（账户）只能充一张赠卡；
如果用户有多张赠卡，可以注册多个用户名（账户）进行充值。
非赠卡充值以及网站提供的其他充值方式充值可以累加。
各个账户之间是相对独立的，余额不可转移。
二、用支付宝充值的用户，如果支付成功后没有充值成功，请填写“汇款确认”，以便于我们及时给您的账户充值。
三、有的用户没有支付宝，只有网上电子银行，可采用网上转账的方式，转账到我们提供的相应银行账号上。网上电子银行转账完
成后一定要填写“汇款确认”，以便于我们及时给您的账户充值。
四、用户采用汇款的方式充值，最好充个零头（如存48.06元），便于我们查账的时候的身份确认。充值完成后一定要填写“汇款
确认”，以便于我们及时给您的账户充值。 |
| 账户充值完成后可以申请退款吗？ |
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不论用何种充值方式进行充值，账户充值完成后都不可以申请退款，请谅解。如果觉得在一个网站上没有太多您想要购买的资料，账户余额可以到圣才学习网旗下其他网站（共40余个）上使用，同样有效。 |
| 怎样购买图书？ |
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本网站图书，有的有纸质版，有的有电子版（会在图书相关页面说明），有的纸板和电子版的都有。
电子版图书（有免费和付费两种）直接下载或购买即可，购买费用从账户余额中扣除。
圣才学习网的账户余额不能用于购买纸质图书。
如果需要购买纸质图书，直接点击图书后的购买按钮即可进入圣才图书网进行购买，在圣才图书网购买图书时，需要重新注册一个新的用户名（账户）并且登录才可以购买图书。纸质图书的付款方式和送货方式等其他相关项目均按照圣才图书网上公布的方式进行，购买时按照需要填写即可。
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| 什么是网络课程？如何购买网络课程？ |
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学习网旗下的部分网站已推出网络课程辅导栏目，此栏目旨在通过最直观的方式，利用先进的网络课件技术，更好地服务于广大考生。网络课程即可以在线观看的名校名师网络视频课件，包含视频、音频、讲义。可以自由调整听课章节。我们还有定期的名师在线答疑及大量配套习题可供用户自由选择。
网络课程相关课件都有免费试听部分，用户无需注册登录即可享受课件免费试听功能，试听满意后再登录后付费购买。
具体购买操作如下：
一、注册登录，选择好需要购买的网络课程。
二、点击班次（如：基础班）进行购买或者直接点击班次后的“购买”按钮，如上图所示。
三、点击“确认购买”按钮，点击后，系统自动从您的账户余额中扣除此次购买所需费用。
四、点击“在线听课”按钮
五、选择需要听课的章节后点击该章节名称
六、进入听课页面听课。界面分三大块，左上为视频区域，左下可以进行章节选择等操作，右侧为课件讲义区域。
七、听课完成后关闭此页退出登录即可。下次登录时，已购买的班次课程可以免费继续听课。
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| 圣才学习卡可以在哪些网站使用？ |
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圣才学习卡是购买圣才学习网（www.100xuexi.com）及下属各个子网站（包括圣才学习网）上的资料和课程而使用的一种充值卡，在以下网站可以一卡通用（即在以下任一网站注册账户账号可登录其余网站，充值后，账户余额可在以下任一网站中使用）。
附圣才学习网及旗下子网站的名称及网址（圣才学习卡在以下网站一卡通用）：
·圣才学习网---------- www.100xuexi.com ·圣才英语学习网------ www.100yingyu.com
·小语种学习网-------- www.800xyz.com ·中华证券学习网------ www.1000zq.com
·中华金融学习网------ www.100jrxx.com ·中华保险学习网------ www.1000bx.com
·中华精算师考试网---- www.1000jss.com ·中华统计学习网------ www.1000tj.com
·中华经济学习网------ www.100jingji.com ·中华经济师考试网---- www.100jjs.com
·中华外贸学习网------ www.100waimao.com ·中华物流考试网------ www.56exam.com
·中华商务资格考试网-- www.100shangwu.com ·中华财会学习网------ www.1000ck.com
·中华管理学习网------ www.100guanli.com ·中华公共管理学习网-- www.100gggl.com
·中华教育学习网------ www.1000jy.com ·中华心理学习网------ www.100xinli.com
·中华工程资格考试网-- www.100gczg.com ·中华IT学习网-------- www.100itxx.com
·中华医学学习网------ www.100yixue.com ·中华法律学习网------ www.1000fl.com
·专业硕士考试网------ www.100zyss.com ·中华MBA考试网------- www.300MBA.com
·中华MPA考试网------- www.100MPA.com ·中华GCT考试网------- www.100GCT.com
·中华汉语学习网------ www.100hanyu.com ·编辑出版学习网------ www.100bjcb.com
·新闻传播学习网------ www.100xwcb.com ·秘书资格考试网------ www.100mishu.com
·中华文体考试网------ www.100wenti.com ·历史学习网---------- www.100ls.com
·哲学学习网---------- www.100zhexue.com ·导游资格考试网------ www.100daoyou.com
·中华成考网---------- www.100chengkao.com ·中华自考网---------- www.1000zk.com
·中华数学竞赛网------ www.100math.com ·中华物理竞赛网------ www.1000wl.com
·中华化学竞赛网------ www.1000hx.com ·中华生物竞赛网------ www.1000bio.com
·中华信息学竞赛网---- www.100xinxi.com ·中华地理学习网------ www.100dili.com
·中华天文竞赛网------ www.100tianwen.com ·公务员考试网---- www.100gwy.com
·中华竞赛网---------- www.100jingsai.com ·国家职业资格考试网-- www.100zyzg.com
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| 圣才学习网的账户余额可以在圣才图书网和圣才考研网购买图书或考研资料吗？ |
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圣才学习网的账户余额不可以在圣才图书网和圣才考研网中使用。
购买图书请直接进入圣才图书网，需要另行注册用户，其账户与圣才学习网账户相互独立。点此进入圣才图书网。
在圣才考研网购买资料无需注册，只需复制所需资料后填写您的收货地址提交即可。详情请点此进入圣才考研网查看。
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